Số điện thoại của Tiki là gì Cách liên hệ tổng đài hỗ trợ khách hàng Tiki nhanh nhất

Tiki là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ hàng triệu khách hàng mỗi ngày. Trong quá trình mua sắm, việc biết rõ so dien thoai cua tiki sẽ giúp giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh chóng, đặc biệt khi cần hỗ trợ đơn hàng, bảo hành, khiếu nại hoặc tư vấn về sản phẩm. Bài viết này sẽ tiết lộ các phương thức liên hệ tổng đài Tiki, cũng như lưu ý để tận dụng tối đa dịch vụ chăm sóc khách hàng của Tiki.

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng của Tiki hiện nay

Số điện thoại hotline là kênh tiện lợi nhất để kết nối trực tiếp tới bộ phận CSKH Tiki. Hiện tại, so dien thoai cua tiki mới nhất và chuẩn xác là 1900 6035. Đây là hotline được Tiki công khai để tiếp nhận mọi thông tin về giao dịch, phản hồi đơn hàng, đăng ký thành viên, bảo hành sản phẩm hoặc các vấn đề phát sinh khác mà khách hàng có thể gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ của Tiki.

Lý do nên lưu ý so dien thoai cua tiki?

• Tư vấn đặt hàng, tìm hiểu chi tiết sản phẩm, đổi trả, khiếu nại.
• Hỗ trợ kiểm tra trạng thái đơn hàng và xử lý sự cố giao nhận.
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá.
• Khi có sự cố với tài khoản, hãy gọi ngay cho tổng đài để được hỗ trợ bảo mật.

Khung giờ tổng đài so dien thoai cua tiki hoạt động

Tổng đài Tiki hoạt động tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết, từ 8h00 sáng đến 21h00 tối. Nên ưu tiên gọi trong giờ hành chính để được kết nối nhanh hơn và tránh các khung giờ cao điểm như buổi tối hoặc cuối tuần có thể phải chờ lâu.

Các cách liên hệ so dien thoai cua tiki và dịch vụ khách hàng khác

Ngoài số điện thoại, khách hàng có thể chọn nhiều hình thức liên hệ hỗ trợ khác:

1. Email CSKH: Gửi thắc mắc đến [email protected], chuyên viên sẽ phản hồi trong vòng 24-48h.
2. Hỗ trợ trực tuyến qua trang web: Đăng nhập tài khoản trên Tiki.vn, vào mục Hỗ trợ chọn loại vấn đề và điền đầy đủ thông tin; Tiki sẽ liên hệ lại qua email hoặc điện thoại.
3. Chat trực tuyến: Trên giao diện website/app Tiki chọn biểu tượng chat góc dưới màn hình, nhập thông tin cần hỗ trợ để nhân viên phản hồi.
4. Mạng xã hội: Inbox fanpage Facebook chính thức facebook.com/tiki.vn để nhận phản hồi nhanh.
5. Kênh thông tin khác: Nhắn tin qua ứng dụng Zalo Tiki hoặc nhận hỗ trợ qua các kênh hợp tác đối tác.

Lưu ý khi liên hệ so dien thoai cua tiki để hiệu quả và tiết kiệm thời gian

• Chuẩn bị sẵn số đơn hàng hoặc các thông tin liên quan trước khi gọi tổng đài.
• Lắng nghe hướng dẫn tự động, chọn đúng phím chức năng để gặp bộ phận phù hợp: chăm sóc đơn hàng, đổi trả, thanh toán,…
• Trong trường hợp gọi quá tải, hãy sử dụng thêm kênh email/chat để được tiếp nhận nhanh hơn.

Làm gì khi không liên hệ được so dien thoai cua tiki?

Tiki thường xuyên cập nhật và mở rộng hệ thống chăm sóc khách hàng, nhưng đôi khi tổng đài quá tải hoặc vào giờ cao điểm, việc liên hệ có thể khó khăn. Trong trường hợp này:

• Kiểm tra email xác nhận đơn hàng hoặc trong mục “Hỗ trợ” trên website/app để gửi yêu cầu.
• Dùng chức năng chat trực tuyến trên Tiki.vn để nhanh chóng gửi vấn đề.
• Để lại thông tin/yêu cầu trên các kênh mạng xã hội để được bộ phận liên quan chủ động liên hệ lại.

Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng so dien thoai cua tiki

• Số điện thoại của Tiki có tính phí không? Hiện tại, khi liên hệ tới tổng đài so dien thoai cua tiki 1900 6035, khách hàng sẽ bị tính cước phí theo quy định của nhà mạng (khoảng 1.000đ/phút).
• Tôi không gọi được tổng đài thì làm sao? Nên liên hệ qua kênh chat trực tuyến hoặc email như hướng dẫn ở trên. Ngoài ra, các vấn đề phổ biến đều có hướng dẫn chi tiết trên mục Hỏi Đáp của Tiki.
• Có thể đổi trả hàng hoặc hỗ trợ nhanh bằng cách liên hệ so dien thoai cua tiki? Đúng! Bộ phận CSKH sẽ hướng dẫn bạn chi tiết quy trình đổi trả và bảo hành sản phẩm.

Chính sách cam kết dịch vụ của Tiki qua hotline

• so dien thoai cua tiki là kênh tiếp nhận và xử lý sự cố nhanh chóng, bảo mật thông tin khách hàng.
• Tiki cam kết giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, đổi trả đúng theo chính sách công khai trên website.
• Bạn hoàn toàn có thể yên tâm mua sắm và liên hệ bất cứ khi nào gặp trục trặc cần hỗ trợ.

Lời khuyên: Để tránh nhầm lẫn, chỉ sử dụng đúng so dien thoai cua tiki chính hãng 1900 6035 hoặc các kênh được Tiki.vn công khai. Không chia sẻ các thông tin cá nhân, OTP qua điện thoại cho những số lạ.

Gia tăng trải nghiệm khách hàng với Dịch vụ CSKH Tiki

Tiki đầu tư mạnh mẽ vào dịch vụ chăm sóc khách hàng đa kênh, từ tổng đài 1900 6035, email, chat online cho tới mạng xã hội, giúp quá trình giải quyết vấn đề của khách hàng trở nên nhanh, tiện lợi và minh bạch. Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng lắng nghe, hỗ trợ kịp thời, giữ vững cam kết phục vụ tốt nhất cho mọi khách hàng khi đặt niềm tin vào Tiki.

Sử dụng thành thạo so dien thoai cua tiki – Bảo gốc yên tâm mua hàng

Bất cứ khi nào cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ so dien thoai cua tiki 1900 6035 để nhận trợ giúp chính xác nhất. Hãy yên tâm mua sắm và trải nghiệm dịch vụ khách hàng chất lượng, chuyên nghiệp cùng Tiki!

Câu hỏi thường gặp về so dien thoai cua tiki

About the Author

levitrasm

Administrator

Visit Website View All Posts